攻克要塞軟考研究團隊真情分享

5天精華，濃縮著名一線軟考講師10年黃金經驗

基于歷年考點頻次大數據組織編寫，內容科學，重點突出

精確匹配新考綱，“攻克要塞”公眾號提供全天候學習支持

方法獨特，提煉精辟，已助數萬考生輕松通過系統集成項目管理工程師考試

距離本書第三版的出版過去了近3年的時間，本書第三版進行了多次重印。官方教程于2023年年底進行了更新（第三版），相關的項目管理知識體系結合了PMBOK第6版知識，增加了少量第7版的基礎概念；增強了對信息化、信息系統服務與服務管理、系統集成技術、軟件技術、網絡技術等方面知識的要求。由于新教程內容變化較大，因此，對于本書來說，需要進行改版來反映最新的考試情況。本次改版，項目管理、軟件技術、網絡技術、信息系統服務與服務管理等相關知識在內容上有較大調整；新增了數據庫知識、系統集成知識等章節；豐富了國家發展戰略、系統集成相關標準與法律法規的要求等內容。值得一提的是，針對新考綱對項目管理知識的要求，系統集成項目管理工程師考試與信息系統項目管理師考試不完全一致。因此本書相關知識域的輸入、輸出、工具與技術部分，在內容上做了一定的刪減，并沒有進行詳細論述和展開。

本書仍然按照傳統的5天模式來組織內容，當然實際的內容安排和面授的內容安排會有所不同。面授更強調的是基于現場的互動，面授過程中我們的交付周期是固定的，而本書其實是靜態的，考生學習本書內容可能花費的時間不止5天。考生可以以此書為綱，制訂周期性的學習計劃來完成書中知識點的學習。

此外，從應考的角度來看，考試其實是有方法和技巧的，每個考生在拿到本書的時候，首先需要思考的是學習方法的問題，不同考生面對的是同樣的知識點，但八仙過海，各顯神通。學習方法在復習過程中是極其關鍵的一個因素，因此，需要定期思考：如何有效地復習相關的知識點？

考慮到書本是靜態的，而考試考點的變化是動態的，所以，我們在后續的過程中，會通過“攻克要塞”微信公眾號來更新本書中的相關內容，建立書中知識點與考點的動態聯系。更重要的是，每年我們還會利用本書重印的機會增補一些必要的重要考點到本書中來，并從書中剔除少部分不重要的考點，確保書本的內容能緊跟當前的考試。

此外，要感謝中國水利水電出版社的周春元編輯，他的辛勤勞動和真誠約稿也是我們更新此書的動力之一。攻克要塞的各位同事、助手做了大量的資料整理工作，甚至參與了部分編寫工作，也在此一并感謝。

有專人值守的微信公眾號二維碼如下所示，我們也會在此及時回復各類問題以及發布各類考試相關信息。

攻克要塞軟考研究團隊

2024年4月

第1天 熟悉考綱，掌握技術 1
◎5天前的準備 1
◎學習前的說明 1
第1學時 梳理考試要點 3
1.1 考試目標解讀 3
1.2 考試形式解讀 3
1.3 基礎知識考試答題注意事項 3
1.4 應用技術考試答題注意事項 4
1.5 考試要點解析交流 4
第2學時 信息化知識 5
2.1 信息與信息化 6
2.2 現代化基礎設施 8
2.3 現代化創新與發展 9
2.4 數字中國 11
2.5 數字化轉型 12
2.6 虛擬現實與元宇宙 13
2.7 電子政務與電子商務 13
2.8 企業信息化 14
2.9 ERP、CRM、SCM 14
2.10 EAI 15
2.11 BI、DW與DM 15
2.12 新一代信息技術 17
2.13 課堂鞏固練習 21
第3學時 信息系統服務與服務管理 23
3.1 信息系統技術服務 24
3.2 信息系統工程監理 25
3.3 信息系統規劃 27
3.4 信息系統建設 29
3.5 課堂鞏固練習 32
第4學時 信息系統集成專業技術知識1—
軟件知識 33
4.1 軟件開發模型 34
4.2 軟件工程 39
4.3 軟件過程改進 46
4.4 軟件復用 47
4.5 面向對象基礎 47
4.6 UML 47
4.7 SOA與Web Service 54
4.8 軟件構件 55
4.9 中間件技術 56
4.10 J2EE與.NET 56
4.11 課堂鞏固練習 58
第5學時 信息系統集成專業技術知識2—
數據庫知識 60
5.1 數據庫 61
5.2 數據倉庫 63
5.3 數據工程 64
5.4 課堂鞏固練習 68
第6學時 信息系統集成專業技術知識3—
網絡與信息安全知識 68
6.1 計算機網絡基礎 69
6.2 信息與網絡安全 79
6.3 課堂鞏固練習 90
第7學時 信息系統集成專業技術知識4—
系統集成知識 91
7.1 計算機軟件知識基礎 91
7.2 計算機硬件知識基礎 91
7.3 系統集成 92
7.4 課堂鞏固練習 92
第2天 打好基礎，深入考綱 94
第8學時 項目管理一般知識 94
8.1 項目的定義 95
8.2 項目經理 97
8.3 項目干系人 97
8.4 十大知識領域 99
8.5 項目的組織方式 100
8.6 項目的生命周期 103
8.7 單個項目的管理過程 106
8.8 12個項目管理原則 108
8.9 價值交付系統 110
8.10 課堂鞏固練習 111
第9學時 項目立項與招投標管理 113
9.1 項目立項管理的內容 113
9.2 項目建議書 114
9.3 可行性研究的內容 114
9.4 成本效益分析 115
9.5 立項管理 118
9.6 項目論證與項目評估 119
9.7 承建方的立項管理 120
9.8 招投標流程 121
9.9 課堂鞏固練習 121
第10學時 項目整合管理 122
10.1 項目整合管理的過程 123
10.2 制訂項目章程 123
10.3 制訂項目管理計劃 125
10.4 指導與管理項目工作 127
10.5 管理項目知識 128
10.6 監控項目工作 129
10.7 實施整體變更控制 130
10.8 結束項目或階段 132
10.9 課堂鞏固練習 133
第11學時 項目范圍管理 134
11.1 范圍管理的過程 135
11.2 規劃范圍管理 135
11.3 收集需求 136
11.4 定義范圍 138
11.5 創建WBS 139
11.6 確認范圍 143
11.7 控制范圍 144
11.8 課堂鞏固練習 145
第12學時 項目成本管理 146
12.1 成本管理的過程 147
12.2 成本管理的重要術語 147
12.3 規劃成本管理 149
12.4 估算成本 150
12.5 制訂預算 151
12.6 控制成本 153
12.7 掙值分析 154
12.8 課堂鞏固練習 161
第3天 鼓足干勁，逐一貫通 162
第13學時 項目進度管理 162
13.1 進度管理的過程 163
13.2 規劃進度管理 163
13.3 定義活動 165
13.4 排列活動順序與網絡圖 166
13.5 估算活動持續時間 178
13.6 制訂進度計劃 181
13.7 控制進度 183
13.8 課堂鞏固練習 185
第14學時 項目質量管理 186
14.1 質量、質量管理及相關術語 186
14.2 質量管理的過程 187
14.3 規劃質量管理 187
14.4 管理質量 193
14.5 控制質量 195
14.6 課堂鞏固練習 196
第15學時 項目資源管理 198
15.1 資源管理的過程 198
15.2 規劃資源管理 199
15.3 估算活動資源 201
15.4 獲取資源 202
15.5 建設團隊 203
15.6 管理團隊 205
15.7 控制資源 207
15.8 課堂鞏固練習 208
第16學時 項目溝通管理和干系人管理 208
16.1 溝通管理的過程 209
16.2 規劃溝通管理 213
16.3 管理溝通 214
16.4 監督溝通 215
16.5 干系人管理的過程 216
16.6 識別干系人 216
16.7 規劃干系人參與 218
16.8 管理干系人參與 219
16.9 監督干系人參與 220
16.10 課堂鞏固練習 221
第17學時 項目合同與采購管理 222
17.1 項目合同與合同管理 223
17.2 采購管理的過程 225
17.3 規劃采購 225
17.4 實施采購 229
17.5 控制采購 230
17.6 課堂鞏固練習 231
第4天 分析案例，清理術語 233
第18學時 項目風險管理 233
18.1 風險的特征與分類 234
18.2 風險管理的過程 234
18.3 規劃風險管理 235
18.4 識別風險 236
18.5 實施定性風險分析 237
18.6 實施定量風險分析 239
18.7 規劃風險應對 242
18.8 實施風險應對 245
18.9 監督風險 245
18.10 課堂鞏固練習 246
第19學時 文檔、配置與變更管理 248
19.1 文檔的分類與管理 249
19.2 配置管理的相關術語 250
19.3 配置庫 252
19.4 配置管理活動 255
19.5 版本發布和回退 256
19.6 課堂鞏固練習 257
第20學時 知識產權、法律法規、標準和
規范 258
20.1 著作權 259
20.2 專利權 261
20.3 商標權 261
20.4 中華人民共和國民法典 261
20.5 中華人民共和國招標投標法 264
20.6 中華人民共和國政府采購法 269
20.7 標準化 272
20.8 課堂鞏固練習 273
第21學時 案例分析 274
21.1 解題技巧與注意事項 274
21.2 變更管理案例題講評 275
21.3 變更管理案例題練習 277
21.4 范圍管理案例題講評 280
21.5 進度管理案例練習 282
21.6 進度管理案例講評 283
21.7 掙值分析案例練習 285
21.8 進度管理案例練習 287
21.9 整合管理案例練習 293
第5天 模擬考試，檢驗自我 296
第22學時 模擬考試（基礎知識試題） 296
第23學時 基礎知識試題分析 304
第24學時 模擬考試（應用技術試題） 313
第25學時 應用技術試題分析 315
參考文獻 322
后記 323

1. 大學生創新創業實踐——外語類 [主編　王純磊　袁　媛]
2. 自然拼讀黃金法則（第二版） [李漢回　編著]
3. 應急管理體系建設的理論與實踐探析 [張巖]
4. 大學生創新創業實踐——信息類 [主編　陸超　袁靜　秦玉龍]
5. Photoshop圖像處理案例教程 [李清玲]
6. 智慧能源典型技術及應用 [主編　張斌　王鋒]
7. 設計構成基礎教程（第二版） [劉艷芳　王陽]
8. 系統架構設計師備考一本通（第二版） [倪奕文 王建平 編著]
9. 用英語講中國熱詞（微課版） [白陽明　編著]
10. 信息系統監理師考試32小時通關 （第二版） [薛大龍]
11. 學前兒童教育戲劇活動指導 [主編　王一鷗　黃科]
12. 信息安全工程師考試32小時通關 [薛大龍]
13. 典型替代燃料的低溫氧化反應動力學理論研究 [邢利利 著]
14. 電力施工企業內控合規實務操作手冊 [白雪鵬　張　義　張海峰　編著]
15. 電氣控制與PLC程序設計（第二版） [胡冠山]
16. 基于雙元制的機電一體化技術專業、工業機器人技術專業標準開發 [主編 黃崇富 朱永麗 胡銀全]
17. 職前教師職業倫理教育研究—以云南為例 [侯阿冰 著]
18. Java Web項目化設計實踐教程 [邱云 曾陳萍]
19. 中國通信工業協會教育專委會2023年會議論文集 [中國通信工業協會教育專委會]
20. 氧化石墨烯在頁巖陶粒高強輕質混凝土中的應用研究 [洪曉江 著]
21. 應用型高校通識教育課程思政教學設計研究 [唐敬偉 江娜 著]
22. 系統集成項目管理工程師考試32小時通關（第二版） [薛大龍]
23. 鴻蒙系統應用開發項目化教程 [鄧文達　史勁　李禮]
24. 新形勢下全球價值鏈視角的地方汽車產業集群升級實證研究 [張兆英 著]
25. 梅蘭竹菊松詩詞與君子文化再讀 [李汶凈 著]
26. 戰略管理——新思維與商業競爭分析工具 [主編 舒波]
27. 用英語介紹中國：經典誦讀 [青閏　編譯]
28. 化工分離技術與優化策略研究 [王婷婷 著]
29. 人工智能開發框架應用 [主編 王明超 蘆婭云]
30. 信息系統項目管理師案例分析一本通（第二版） [王樹文 編著]