大量的數字資訊，除了讓世界各地的距離變近，更大量沖擊著(zhù)目前的商業(yè)行為。許多貿易公司僅僅通過(guò)電腦及電話(huà)，就能創(chuàng )造數十億的營(yíng)業(yè)額，這就證明了語(yǔ)言×信息，就能創(chuàng )造出驚人的經(jīng)濟奇跡。

　　在我過(guò)去幾年的商業(yè)經(jīng)歷中，我發(fā)現語(yǔ)言已經(jīng)不是一種知識，而是一種能力，更是一個(gè)讓自己被發(fā)現的最好工具。但是許多身邊的朋友，包括同事，當面臨語(yǔ)言能力不足時(shí)，常常尋求各種英語(yǔ)補習班的幫助，每天甚至花上兩個(gè)小時(shí)努力練英文，這么多的努力卻無(wú)法立即反應在工作成效上，他們的挫敗常常令我感到同樣的沮喪。

　　憑借著(zhù)我從小對于英語(yǔ)學(xué)習的高度興趣，結合我的英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗和我在商場(chǎng)上的實(shí)際經(jīng)歷，我于今年年初開(kāi)始著(zhù)手編寫(xiě)《現抄現學(xué)英文E-mail》。

　　在這本書(shū)中，我不只與各位分享如何快速又得體地寫(xiě)出一封簡(jiǎn)潔的英文E-mail，更利用這些E-mail 實(shí)例，同步分享英文語(yǔ)法的學(xué)習關(guān)鍵及概念，希望讓所有對英語(yǔ)有興趣、有學(xué)習需求的讀者，可以用最少的時(shí)間得到最有效的提高。

　　我誠摯地希望這本書(shū)的內容不會(huì )讓各位失望，也希望我的用心可以給各位最大的幫助；如果你想讓自己不再成為一個(gè)可以被取代的員工，相信《現抄現學(xué)英文E-mail》應該可以給你最大的幫助。

Wenny Tsai

2011 年1 月

使用說(shuō)明
前言
Part1. 必備暖身技
Unit 01 沒(méi)有正確格式，專(zhuān)業(yè)度就無(wú)法令人信服！
——英文E-mail 不能不懂的重點(diǎn)格式說(shuō)明 ..................................................002
Unit 02 稱(chēng)謂一喊錯，人脈就泡湯！
——英文E-mail 不能不瞧的稱(chēng)謂用法教學(xué) ..................................................014
Unit 03 無(wú)趣的信件標題，刪信率高達85％！
——英文E-mail 不能不學(xué)的強力下標法則 ..................................................018
Part2　主題篇
Chapter 01 問(wèn)候示好篇│ Greeting
Unit 01 問(wèn)候對方大病初愈 ...........................................................................024
Unit 02 對方升職表達祝賀 ...........................................................................032
Unit 03 問(wèn)候對方工作近況 ...........................................................................040
Chapter 02 預定約會(huì )篇│ Appointment
Unit 01 敲定雙方會(huì )面時(shí)間 ........................................................................................ 048
Unit 02 會(huì )議延遲 ....................................................................................................... 056
Unit 03 無(wú)法出席表達歉意 ........................................................................................ 064
Chapter 03 事件陳述篇│ Expression
Unit 01 公司概況介紹 ..................................................................................072
Unit 02 確認雙方合作細節 ...........................................................................080
Unit 03 確認合約內容 ..................................................................................088
Chapter 04 商業(yè)交易篇│ Trade ∕ Trading
Unit 01 講解訂購流程 ..................................................................................096
Unit 02 說(shuō)明商品運送事宜 ...........................................................................104
Unit 03 請求寄送樣品 ..................................................................................112
Chapter 05 提出要求∕抱怨篇│ Asking and Complaint
Unit 01 控訴商品延遲到貨 ...........................................................................120
Unit 02 抱怨產(chǎn)品性能不佳 ...........................................................................128
Unit 03 投訴商品損毀 ..................................................................................136
Part3.　部門(mén)篇
Chapter 01 人力資源部門(mén)│ Human Resources Department
Unit 01 需要增加人力配置 ...........................................................................146
Unit 02 考勤異常確認 ..................................................................................154
Unit 03 節慶、假日通知 ...............................................................................162
Chapter 02 公關(guān)部門(mén)│ Public Relations Department
Unit 01 新產(chǎn)品上市通知 ...............................................................................170
Unit 02 邀請參加記者會(huì ) ...............................................................................178
Unit 03 違反合約內容 ..................................................................................186
Chapter 03 財務(wù)部門(mén)│ General Accounting Department
Unit 01 付款通知 ..........................................................................................194
Unit 02 尚未入款通知 ..................................................................................202
Unit 03 開(kāi)立發(fā)票 ..........................................................................................210
Chapter 04 業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部│ Sales Promotion Department
Unit 01 推銷(xiāo)產(chǎn)品 ..........................................................................................218
Unit 02 產(chǎn)品性能 ..........................................................................................226
Unit 03 寄出貨物 ..........................................................................................234
Chapter 05 研發(fā)部門(mén)│ Research and Development Department
Unit 01 請求廠(chǎng)商提供零件資料 ...................................................................242
Unit 02 產(chǎn)品性能疑問(wèn)詢(xún)問(wèn) ...........................................................................250
Unit 03 請求技術(shù)協(xié)助 ..................................................................................258
附錄錄 　閱讀與常用單詞

1. 輸水管線(xiàn)工程風(fēng)險管理 [張勇 黨亥生 著(zhù)]
2. 民用航空飛機標準線(xiàn)路施工 [主編　王志敏　陳明]
3. 不息的水脈—大運河講談錄 [趙珩　著(zhù)]
4. 實(shí)用運籌學(xué) [主編　邢育紅　于晉臣]
5. 三峽梯級電站水資源決策支持系統研究與開(kāi)發(fā) [姚華明 潘紅忠 湯正]
6. 海南黎族民俗文化鑒賞 [龐國華　著(zhù)]
7. 石墨烯在太赫茲及中紅外頻段電磁器件設計中的應用 [李艷秀 莊華偉 著(zhù)]
8. 電子技術(shù)（第二版） [主編 覃愛(ài)娜 李飛]
9. 辦公自動(dòng)化高級應用 [陳萍 朱曉玉]
10. 信息處理技術(shù)員考試32小時(shí)通關(guān) [薛大龍]
11. 電子產(chǎn)品設計案例教程（微課版）—基于嘉立創(chuàng )EDA（專(zhuān)業(yè)版） [王靜 莫志宏 陳學(xué)昌 丁紅]
12. C程序設計實(shí)踐教程 [劉衛國]
13. C程序設計（慕課版） [劉衛國]
14. Web技術(shù)開(kāi)發(fā)教程（基于.NET開(kāi)源MVC框架） [王合闖 韓紅玲 王青正 陳海蕊]
15. 商務(wù)英語(yǔ)翻譯教程（筆譯）（第四版） [主編 王軍平]
16. 智慧零售技術(shù)與應用 [洪旭 著(zhù)]
17. 建設工程法規實(shí)務(wù) [主編 余瀅]
18. 商務(wù)秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)（第三版） [主編 張同欽]
19. 程序設計基礎實(shí)踐教程（C/C++語(yǔ)言版） [張桂芬 葛麗娜]
20. C++案例項目精講 [主編 楊國興]
21. 勞動(dòng)爭議處理實(shí)務(wù) [主編 王秀卿 羅靜]
22. 工程數學(xué) [主編 郭立娟 王海]
23. 語(yǔ)音識別理論與實(shí)踐 [主編　莫宏偉]
24. 信息系統項目管理師章節習題與考點(diǎn)特訓（第二版） [主編 薛大龍]
25. 武術(shù)基礎教程 [主編 李代勇 謝志民]
26. 計算機網(wǎng)絡(luò )實(shí)訓教程 [主編 張浩軍 趙玉娟]
27. 畫(huà)法幾何與機械制圖習題集（多學(xué)時(shí)） [主編 趙軍]
28. HCIA-Datacom認證題庫分類(lèi)精講 [主 編 韓立剛]
29. SwiftUI完全開(kāi)發(fā) [李智威 著(zhù)]
30. 網(wǎng)絡(luò )規劃設計師備考一本通 [夏杰 編著(zhù)]